CONDICIONES DE COMPRA:
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la editorial Libros Canto y Cuento, bajo la administración de José Rosales Mateos con N.I.F. 31641410B, informa a sus usuarios y/o clientes como propietario del sitio https://libroscantoycuento.com que su domicilio social se encuentra en la Calle Cruces 3, 3ºD, Jerez de la Frontera (Cádiz) 11403.
1. Precios.
Todos los precios del sitio web https://libroscantoycuento.com incluyen el IVA.
Desde Editorial Libros Canto y Cuento trabajamos para ofrecer el mejor servicio, para ello revisamos nuestras fichas de producto de forma contante para subsanar cualquier fallo o error que pudiera contener. En el caso de que existan errores en el precio y/o características de un producto adquirido por el cliente nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible para subsanar dicho error.
2. Disponibilidad de productos.
Todos los productos de nuestra tienda contienen información sobre su disponibilidad. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para comunicarle este retraso, proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.
3. Envío y Transporte.
| Territorio | Nacional |
| Gastos de envío por cada 2 unidades | 2€ |
| Gastos de envío para pedidos superiores a 100€ | GRATIS |
| Plazo entrega | 3-10 días hábiles |
La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra o bien la que figure en nuestra base de datos.
El envío será realizado por la empresa de transporte Correos, a través del programa Post Libris, un servicio especial que correos pone a disposición para el envío de libros en formato papel, videográfico o fonográfico, realizados por empresas editoras, distribuidoras o centros de enseñanza autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que figure en la cubierta.
En condiciones normales y teniendo los productos en stock, el plazo de entrega será de 3 a 10 días hábiles para todo el territorio nacional. En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con usted, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.
Los pedidos realizados el viernes después de las 12:00 serán enviados el lunes por la mañana, ya que el fin de semana no hay transporte.
4. Cambios y devoluciones.
Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. Al recibirlos debe comprobar que corresponde con lo solicitado en https://libroscantoycuento.com , y son los que figuran en la factura o albarán entregado y es correcta su presentación, estado y embalaje.
Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.
Derecho de desistimiento:
Usted podrá devolver el producto recibido si no lo recibe en plazo de entrega estipulado. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original y todas sus piezas.
El reembolso del importe de la compra y gastos de envío se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
RECUERDA:
- No tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
- Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
Para realizar estos trámites puede contactar con nosotros:
Teléfono: +34 610410012
Email: info@libroscantoycuento.com
Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a la siguiente dirección:
José Rosales Mateos
C/ Cruces 3, 3ºD
11403. Jerez de la Frontera (Cádiz)
España
5. Formas de pago.
Libros Canto y Cuento se reserva la titularidad de la propiedad de todos los productos que comercializa, hasta que su importe haya sido satisfecho íntegramente, a pesar de que el producto hubiera sido entregado al cliente. Libros Canto y Cuento le facilita las siguientes modalidades de pago:
Transferencia bancaria.
Un vez que realice el pedido, le enviaremos un email con los datos bancarios para que pueda proceder realizar la transferencia. Es importante que refleje en el concepto de la transferencia la referencia del pedido para agilizar y facilitar la tramitación de su pedido.
Pago con tarjeta.
La forma más cómoda y rápida de tramitar el pago de su pedido. Libros Canto y Cuento utiliza una pasarela de pago segura para ofrecer el máximo de seguridad en la transacción.
Las tarjetas aceptadas para el pago son aquellas con el distintivo: Visa, MasterCard, Maestro.